A Prefeitura Municipal de São Caetano implantou o serviço de vigilância social. Essa é uma ferramenta de gestão dos serviços sociais dedicada a apoiar as atividades de planejamento, supervisão e execução dos serviços socioassistenciais. Entre as tarefas dessa nova ferramenta, está o acompanhamento dos padrões de oferta dos serviços nas unidades da assistência social, produzindo e sistematizando informações que demonstram a qualidade dos serviços ofertados. Assim é possível fiscalizar o funcionamento dos serviços sociais e programas como: Bolsa Família, PETI e o PROJOVEM.
O trabalho consiste no fornecimento de dados, indicadores e análises que contribuem para efetivação do caráter preventivo e proativo da política de assistência social, assim como para a redução dos danos. A Vigilância Social é estruturada em nível municipal, estadual e federal e é a principal responsável pela organização no sistema de notificações das situações de violação de direitos. Ela contribui com as áreas de Proteção Social Básica e Especial na elaboração de planos e diagnósticos, e na produção de análises baseadas nos dados do Cadastro Único de Programas Sociais.