A Receita Federal acaba de lançar o primeiro Assistente Virtual (atendimento robotizado, ou chatbot). Neste primeiro momento, o assistente será utilizado por intervenientes e empresas que operam no comércio exterior, orientando-os sobre o registro de despachantes e ajudantes e sobre o acesso a sistemas aduaneiros.

Além do chatbot, a Receita lançou o Manual de Acesso a Sistemas Aduaneiros, propiciando orientação completa ao cidadão e às empresas. Com essas ações, a Receita Federal colabora para tornar mais acessíveis e facilitar os procedimentos necessários à atuação no comércio exterior e demais serviços prestados pelo órgão.