31 de janeiro de 2018 às 08h03min - Por Mário Flávio

Os serviços de telefonia móvel e fixo somaram 70% das queixas na Anatel até novembro do ano passado.

O superintendente executivo da Agência, Carlos Baigorri, explica o que o consumidor por fazer em casos como esse.

“O consumidor tem que buscar a operadora, registrar a sua reclamação, anotar o número do protocolo, e, então, procurar a Anatel por meio dos canais de atendimento.”

A Anatel é responsável por promover o mercado de telecomunicações no Brasil. Para registrar reclamações e avaliações, o cliente pode procurar o call center da Agência pelo 1331, acessar os aplicativos de celular ou entrar no site anatel.gov.br.


Comentários



...

Mário Flávio

Jornalista & Blogueiro